Audit qualité, QSE, certification : les fiches indispensables pour la mesure des performances et l’amélioration continue de votre système de management de la qualité
Responsable qualité, consultant, formateur ou auditeur, Piloter et animer la qualité est votre assistant pour planifier, mettre en œuvre, mesurer et améliorer un système de management de la qualité (voire intégré) à la fois rationnel, performant et fiable !
Piloter et animer la qualité est votre assistant pour :
- mettre en place ou redynamiser un système de management de la qualité,
- créer une dynamique d’amélioration,
- surveiller et mesurer l’efficacité des processus et du système, la satisfaction client ou la qualité produit,
- former et impliquer les collaborateurs,
- mener des audits ou se faire auditer
100 fiches pratiques et modèles de documents, outils et supports de formation prêts à l'emploi, réalisés par des spécialistes, acteurs des systèmes de management d’horizons diverses : responsable ou auditeur, Qualité, Sécurité, Environnement en entreprise mais aussi consultant, formateur, auditeur ICA, IRCA, Bureau Veritas certification...
3 bonnes raisons de découvrir cet ouvrage :
Complet :
Mettre en place ou redynamiser un système de management de la qualité, créer une dynamique d’amélioration, surveiller et mesurer l’efficacité des processus et du système, la satisfaction client ou la qualité produit, former et impliquer les collaborateurs, mener des audits ou se faire auditer : avec plus de 100 fiches et modèles de documents, vous disposez de solutions et réponses claires et d’une méthode pour chaque situation.
Pratique :
Conçu comme un véritable service d’accompagnement, notre abonnement vous donne accès à des fiches pratiques faites pour une mise en application immédiate avec :
- Une description des actions concrètes à mener, étape par étape pour atteindre l’objectif
- Les conseils des experts et les erreurs à éviter pour maîtriser les risques
- L’explication des textes normatifs pour garantir la sécurité de vos décisions
- La boîte à outils avec les modèles, les outils et les supports de formation, personnalisables et téléchargeables
- Et aussi des questions-réponses, des conseils pratiques, des glossaires, etc.
Actualisé :
Les 100 fiches en ligne sont mises à jour en permanence et suivent les évolutions de vos besoins. À chaque actualisation, vous recevez une alerte e-mail avec la brève d’actualité et le lien vers les fiches modifiées.
Vous avez ainsi la garantie d’appliquer les bonnes pratiques de nos experts et les meilleures méthodes pour avoir toujours les réponses les plus adaptées.
L'abonnement à la base documentaire comprend :
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- Le dictionnaire technique multilingue vous permet d'obtenir la traduction de termes scientifiques et techniques associés à votre base documentaire parmi 45 000 disponibles en 4 langues (français, anglais, allemand et espagnol).
- L'espace Réseau et emploi vous permet de bénéficier de tous les services de cet espace : dépôt d'offres d'emploi en nombre illimité, consultation de la CV-thèque spécialisée, modèles de contrat, entretiens en visioconférence
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